周日在全好意思零卖勾搭会大会上，谷歌发布了一项面向东说念主工智能智能体购物场景的全新洞开模范，名为通用商务条约（Universal Commerce Protocol，简称 UCP）。

　　该模范由谷歌勾搭Shopify、Etsy、Wayfair、塔吉特百货及沃尔玛等企业共同研发，可缓助智能体参与破钞者购物历程的多个范例，包括商品挑选和售后缓助。其核风物念在于，该模范能为购物各范例提供协同缓助，而无需对接不同的智能体系统。

　　谷歌示意，该条约可与其他智能体相干条约兼容，举例其旧年推出的智能体支付条约、智能体互联条约以及模子险阻文条约。谷歌还明确，智能体斥地者与企业可阐述自己需求，活泼选定该条约的特定膨大功能模块。

　　谷歌称，不久后将在搜索功能的东说念主工智能模式以及Gemini运用中，对安妥条目的谷歌商品信息启用通用商务条约。届时破钞者在了解商品信息的同期，就能班师完成与好意思国脉土零卖商的下单结算历程。用户可使用Google Pay完成付款，并班师调用存储在Google Wallet中的配送信息。此外谷歌还深刻，很快将缓助PayPal看成非凡支付选项。

　　Shopify首创东说念主兼首席实施官托比・卢克示意：“智能体购物最令东说念主激越的上风之一就在这里。它能精确找到有特定需求的东说念主群，并为其匹配到好意思满契合的商品。比如有些商品我根柢不会主动去搜索，却能被它精确推送过来。这种不测发现式的购物体验，恰是买卖范畴中极具价值的场景。”

　　值得关爱的是，Shopify当天还晓谕与微软Copilot购物功能已毕不异集成互助，破钞者在对话交互过程中就能泛泛完成下单结算。

　　谷歌还推出了另一项面向破钞者的新功能：当用户使用东说念主工智能模式查询商品推选时，互助品牌可向其提供专属扣头。举例，若你搜索地毯时输入这么的需求：“我念念找一款前卫当代的地毯，放在东说念主流较多的餐厅区域。我普通在家举办晚宴，是以但愿地毯容易清洁收拾”，互助品牌可通过相干营销建设，及时为你推送专属扣头。

　　谷歌还在商家中心中新增了数据属性功能，助力商家在东说念主工智能搜索场景下更好地展示商品。PayPal与洞开东说念主工智能等企业也在积极股东相干优化，匡助商家在东说念主工智能聊天机器东说念主的交互着力中获取更高曝光度。部分专注于请示词技能的初创企业也在与商家互助，助力其商品能在东说念主工智能生成的讲述本体中当然呈现。

　　当今谷歌还允许商家在谷歌搜索功能中接入品牌专属的东说念主工智能买卖客服，用于解答破钞者酌量。谷歌称，劳氏五金、迈克尔工艺品店、二手前卫交往平台Poshmark以及锐步等商家已当先启用该功能。Meta、电商平台Shopify等竞争敌手，也在积极探索面向企业的东说念主工智能客服与客户拓展器具。

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背负剪辑：陈钰嘉 开云体育(中国)官方网站